Avēro LEGAL

Política de Privacidade

Última atualização: 2 de outubro de 2026

1. Controlador de dados

Avēro HOUSE LIMITED é responsável por controlar e proteger suas informações pessoais.

Para clientes localizados no Reino Unido e no Espaço Económico Europeu (EEE), processamos informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o RGPD do Reino Unido e o RGPD da UE, quando aplicável.

2. Informações que coletamos

Podemos coletar informações pessoais que você nos fornece diretamente, incluindo seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, endereço de cobrança, número de telefone, informações do pedido, detalhes relacionados ao pagamento, consultas de atendimento ao cliente, solicitações de devolução e informações de reembolso.

Também podemos coletar automaticamente informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas, comportamento de compra, cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes.

3. Como usamos suas informações

Usamos suas informações para processar e atender pedidos, organizar a entrega, fornecer suporte ao cliente, gerenciar devoluções e reembolsos, melhorar a experiência do nosso site, prevenir fraudes, manter a segurança e cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

Se você assinar as comunicações da Avēro, poderemos usar seu endereço de e-mail para compartilhar novas coleções, lançamentos de produtos, histórias de marca e ofertas selecionadas.

4. Comunicações de marketing

Você pode cancelar a assinatura de e-mails de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento incluído em nossos e-mails ou entrando em contato conosco pelo e-mail olá@Avērohouse.com .

Enviamos comunicações de marketing apenas quando permitido pelas leis aplicáveis.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site usa cookies e tecnologias semelhantes para operar nossa loja online, lembrar preferências, analisar o desempenho do site, entender o comportamento do cliente e apoiar atividades de marketing.

Os cookies podem incluir:

• Cookies essenciais: Necessário para funcionalidade do site, checkout e transações seguras.
• Cookies analíticos: Usado para entender como os visitantes interagem com nosso site.
• Cookies de marketing: Usado para medir o desempenho da publicidade e fornecer comunicações relevantes.

6. Publicidade e análise

Poderemos utilizar tecnologias de análise e publicidade de terceiros, incluindo Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Google Analytics e ferramentas semelhantes para compreender as interações com os clientes e melhorar as nossas atividades de marketing.

Essas tecnologias podem coletar informações como comportamento de navegação, informações do dispositivo e interações no site.

7. Pagamento e processamento de pedidos

Nosso site é hospedado pelo Shopify. Shopify fornece a plataforma de comércio eletrônico que nos permite vender nossos produtos e processar pedidos.

As informações de pagamento são processadas com segurança pelos provedores de pagamento. Avēro não armazena informações completas de cartão de crédito.

8. Serviços de terceiros

Trabalhamos com fornecedores terceirizados confiáveis ​​necessários para operar nossos negócios, incluindo Shopify, provedores de pagamento, parceiros de remessa, serviços de atendimento, plataformas de marketing por e-mail, provedores de análise, plataformas de publicidade, serviços de prevenção de fraude e consultores profissionais quando necessário.

Esses provedores processam apenas as informações necessárias para fornecer seus serviços.

9. Transferências Internacionais de Dados

Como a Avēro oferece remessas para todo o mundo e trabalha com prestadores de serviços internacionais, suas informações pessoais podem ser processadas em países fora do seu.

Quando necessário, tomamos medidas apropriadas para proteger as suas informações de acordo com as leis de privacidade aplicáveis.

10. Retenção de dados

Retemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo atendimento de pedidos, atendimento ao cliente, requisitos legais, obrigações fiscais, fins contábeis e prevenção de fraudes.

11. Seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir, opor-se a determinados usos, retirar o consentimento de marketing ou solicitar uma cópia das suas informações.

Para fazer um pedido de privacidade, entre em contato com: olá@Avērohouse.com .

12. Privacidade das Crianças

Nosso site não é destinado a crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

13. Mudanças nesta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.