PENJAGAAN PELANGGAN AVĒRO

Polisi Penghantaran

Kemas kini terakhir: 15 Oktober 2026

1. Penghantaran Seluruh Dunia

Avēro membuat penghantaran ke Australia, Austria, Belgium, Kanada, China, Denmark, Finland, Perancis, Jerman, Ireland, Itali, Jepun, Malaysia, Mexico, Belanda, New Zealand, Portugal, Singapura, Korea Selatan, Sepanyol, Thailand, United Kingdom dan Amerika Syarikat.Penghantaran tetap tertakluk kepada liputan kurier, keperluan kastam, ketersediaan produk dan syarat pemenuhan.

Jika destinasi anda tersedia semasa daftar keluar, anda akan dapat melengkapkan pesanan anda dan melihat pilihan penghantaran yang tersedia sebelum pembayaran.

2. Masa Pemprosesan Pesanan

Kebanyakan pesanan diproses dalam masa 1–3 hari perniagaan selepas pembayaran disahkan.

Masa pemprosesan tidak termasuk hari Sabtu, cuti umum, kelewatan kurier, kelewatan kastam atau tempoh pemenuhan puncak.

Semasa tempoh sibuk, acara promosi, pelancaran koleksi baharu, semakan stok, kelewatan gudang atau kelewatan pemenuhan yang tidak dijangka, pemprosesan mungkin mengambil masa yang lebih lama.Jika terdapat kelewatan yang ketara dengan pesanan anda, kami akan melakukan yang terbaik untuk memaklumkan anda.

3. Anggaran Masa Penghantaran

Penghantaran antarabangsa standard biasanya mengambil masa kira-kira 7–12 hari perniagaan selepas penghantaran.

Masa penghantaran mungkin berbeza bergantung pada destinasi, pemprosesan kastam, jadual kurier, cuti umum dan keadaan di luar kawalan kami.

4. Penjejakan

Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima e-mel pengesahan penghantaran dengan maklumat penjejakan jika tersedia.

Sila berikan masa untuk maklumat penjejakan dikemas kini selepas penghantaran.

5. Bayaran Penghantaran dan Penghantaran Percuma

Kos penghantaran standard £8.99.Pesanan sebanyak £99 atau lebih layak untuk penghantaran standard percuma.Jumlah yang setara dalam mata wang pilihan anda ditunjukkan semasa pembayaran.

Kos penghantaran akhir dan pilihan penghantaran yang tersedia akan ditunjukkan semasa pembayaran sebelum pembayaran.

6. Duti dan Cukai Kastam

Pesanan antarabangsa mungkin tertakluk kepada duti kastam, cukai import, VAT atau yuran tempatan bergantung pada negara destinasi.

Jika caj ini tidak dikutip semasa pembayaran, ia mungkin dicaj oleh pihak berkuasa kastam atau kurier tempatan anda sebelum penghantaran.

Avēro tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pemprosesan kastam.