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Entretien
Livraison et retours
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La différence prend forme.
Le contraste n’est pas une fin en soi. C’est là qu’une autre forme d’harmonie commence.
Des bijoux de caractère, sans jamais verser dans l’excès. Des pièces qui préservent une part de la nature sauvage tout en trouvant leur place au quotidien.
Nul besoin d’une occasion particulière. Ni de devenir quelqu’un d’autre pour les porter.
Foire aux questions
Quels matériaux sont utilisés dans les bijoux Avēro ?
Nous travaillons avec des perles d'eau douce, de la nacre, des cristaux naturels et des pierres précieuses, chacun présentant ses propres variations de couleur, de forme et de texture.
Nos pièces sont assemblées à la main, en combinant des matériaux naturels avec différents composants métalliques. Selon le modèle, ceux-ci peuvent inclure de l'argent sterling 925 et des métaux plaqués.
Comme les matériaux et les finitions varient d'une pièce à l'autre, veuillez consulter la page produit individuelle pour obtenir tous les détails.
Comment dois-je entretenir mes bijoux ?
Pour préserver la finition et l'éclat naturel de vos bijoux, évitez tout contact prolongé avec l'eau, le parfum, les lotions, les produits chimiques ménagers et une humidité excessive. Retirez vos bijoux avant de prendre une douche, de nager, de faire du sport ou de dormir. Après les avoir portés, essuyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec, puis rangez-les séparément dans une pochette ou une boîte à bijoux sèche.
Les matériaux naturels varient-ils ?
Oui. Les matériaux naturels tels que la nacre, les perles d'eau douce, l'opale, l'agate et les pierres naturelles peuvent varier légèrement en termes de couleur, de texture, d'éclat et de motif. Ces subtiles différences font partie de leur caractère naturel, ce qui signifie qu'il n'y a pas deux pièces identiques.
Où Avēro expédie-t-il ?
Avēro livre actuellement en Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Japon, Malaisie, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Portugal, Singapour, Corée du Sud, Espagne, Thaïlande, Royaume-Uni et États-Unis.L'expédition reste soumise à la couverture du service de messagerie, aux exigences douanières, à la disponibilité des produits et aux conditions d'exécution.
Si votre destination est disponible à la caisse, vous pourrez finaliser votre commande et consulter les options d'expédition disponibles avant le paiement.
Quelle est votre politique de retour ?
Avēro accepte les retours dans les 14 days suivant la réception de votre commande pour les articles éligibles qui n’ont été ni utilisés ni portés et qui sont dans leur état et leur emballage d’origine. Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles pour oreilles percées ne peuvent pas être retournées une fois le scellé d’hygiène ou l’emballage de protection ouvert, sauf si l’article est défectueux ou ne correspond pas à la commande. Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, veuillez nous contacter dans les 7 days suivant la livraison à hello@averohouse.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos nettes avant de nous retourner quoi que ce soit.
