SERVICE CLIENTÈLE AVERO

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

1. Expédition mondiale

Avēro livre actuellement en Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Japon, Malaisie, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Portugal, Singapour, Corée du Sud, Espagne, Thaïlande, Royaume-Uni et États-Unis.L'expédition reste soumise à la couverture du service de messagerie, aux exigences douanières, à la disponibilité des produits et aux conditions d'exécution.

Si votre destination est disponible à la caisse, vous pourrez finaliser votre commande et consulter les options d'expédition disponibles avant le paiement.

2. Délai de traitement des commandes

La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Le délai de traitement n'inclut pas les samedis, les jours fériés, les retards de messagerie, les retards douaniers ou les périodes de pointe d'exécution.

Pendant les périodes chargées, les événements promotionnels, les lancements de nouvelles collections, les contrôles de stock, les retards dans les entrepôts ou les retards d'exécution inattendus, le traitement peut prendre plus de temps.En cas de retard important dans votre commande, nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé.

3. Délai de livraison estimé

La livraison internationale standard prend généralement environ 7 à 12 jours ouvrables après l'expédition.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du traitement douanier, des horaires de messagerie, des jours fériés et de circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi, le cas échéant.

Veuillez prévoir du temps pour que les informations de suivi soient mises à jour après l'expédition.

5. Frais d'expédition et livraison gratuite

Les frais d'expédition standard sont de 8,99 £.Les commandes de 99 £ ou plus sont éligibles à la livraison standard gratuite.Les montants équivalents dans la devise sélectionnée sont affichés à la caisse.

Les frais d'expédition finaux et les options de livraison disponibles seront indiqués à la caisse avant le paiement.

6. Droits de douane et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation, de la TVA ou des frais locaux selon le pays de destination.

Lorsque ces frais ne sont pas perçus au moment du paiement, ils peuvent être facturés par votre autorité douanière locale ou par coursier avant la livraison.

Avēro n'est pas responsable des retards causés par le traitement douanier.