AVÉRO LÉGAL

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

1. Responsable du traitement des données

Avēro HOUSE LIMITED est responsable du contrôle et de la protection de vos informations personnelles.

Pour les clients situés au Royaume-Uni et dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons les informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD du Royaume-Uni et le RGPD de l'UE, le cas échéant.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous fournissez directement, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, vos informations de commande, vos informations relatives au paiement, vos demandes de service client, vos demandes de retour et vos informations de remboursement.

Nous pouvons également collecter automatiquement des informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les pages visitées, le comportement d'achat, les cookies et les technologies de suivi similaires.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour traiter et exécuter les commandes, organiser la livraison, fournir un support client, gérer les retours et les remboursements, améliorer l'expérience de notre site Web, prévenir la fraude, maintenir la sécurité et nous conformer aux obligations légales, fiscales et comptables.

Si vous vous abonnez aux communications Avēro, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour partager de nouvelles collections, des lancements de produits, des histoires de marque et des offres sélectionnées.

4. Communications marketing

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails ou en nous contactant à bonjour@Avērohouse.com .

Nous envoyons des communications marketing uniquement lorsque les lois applicables le permettent.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner notre boutique en ligne, mémoriser les préférences, analyser les performances du site Web, comprendre le comportement des clients et soutenir les activités de marketing.

Les cookies peuvent inclure :

• Cookies essentiels : Requis pour la fonctionnalité du site Web, le paiement et les transactions sécurisées.
• Cookies d'analyse : Utilisé pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web.
• Cookies marketing : Utilisé pour mesurer les performances publicitaires et fournir des communications pertinentes.

6. Publicité et analyses

Nous pouvons utiliser des technologies d'analyse et de publicité tierces, notamment Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Google Analytics et des outils similaires pour comprendre les interactions des clients et améliorer nos activités marketing.

Ces technologies peuvent collecter des informations telles que le comportement de navigation, les informations sur l'appareil et les interactions avec le site Web.

7. Paiement et traitement des commandes

Notre site Web est hébergé par Shopify. Shopify fournit la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vendre nos produits et de traiter les commandes.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement. Avēro ne stocke pas les informations complètes de la carte de crédit.

8. Services tiers

Nous travaillons avec des fournisseurs tiers de confiance nécessaires au fonctionnement de notre entreprise, notamment Shopify, des prestataires de paiement, des partenaires d'expédition, des services de traitement des commandes, des plateformes de marketing par courrier électronique, des fournisseurs d'analyses, des plateformes publicitaires, des services de prévention de la fraude et des conseillers professionnels, le cas échéant.

Ces prestataires traitent uniquement les informations nécessaires à la fourniture de leurs services.

9. Transferts internationaux de données

Comme Avēro propose des expéditions dans le monde entier et travaille avec des prestataires de services internationaux, vos informations personnelles peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre.

Lorsque cela est nécessaire, nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos informations conformément aux lois applicables en matière de confidentialité.

10. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, y compris l'exécution des commandes, le service client, les exigences légales, les obligations fiscales, les fins comptables et la prévention de la fraude.

11. Vos droits en matière de confidentialité

En fonction de votre emplacement, vous pouvez avoir des droits concernant vos informations personnelles, y compris le droit d'accéder, de corriger, de supprimer, de restreindre, de vous opposer à certaines utilisations, de retirer votre consentement marketing ou de demander une copie de vos informations.

Pour faire une demande de confidentialité, veuillez contacter : bonjour@Avērohouse.com .

12. Confidentialité des enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.