AVĒROカスタマーケア

配送ポリシー

最終更新日: 2026 年 10 月 15 日

1. 世界各地への発送

Avēro は現在、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、中国、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、日本、マレーシア、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ポルトガル、シンガポール、韓国、スペイン、タイ、英国、米国に配送しています。配送には引き続き宅配便の適用範囲、税関要件、製品の在庫状況、および履行条件が適用されます。

チェックアウト時に配送先が利用可能な場合は、注文を完了し、支払い前に利用可能な配送オプションを確認することができます。

2. 注文処理時間

ほとんどの注文は、支払いが確認されてから 1 ～ 3 営業日以内に処理されます。

処理時間には、土曜日、祝日、宅配便の遅延、税関の遅延、フルフィルメントのピーク期間は含まれません。

繁忙期、プロモーションイベント、新しいコレクションの発売、在庫チェック、倉庫の遅延、または予期せぬフルフィルメントの遅延などにより、処理に時間がかかる場合があります。ご注文に大幅な遅れが生じた場合には、できる限りご連絡させていただきます。

3. 納期の目安

標準的な国際配送には通常、発送後約 7 ～ 12 営業日かかります。

配達時間は、目的地、税関処理、宅配便のスケジュール、祝日、および当社の制御の及ばない状況によって異なる場合があります。

4. 追跡

ご注文の発送が完了すると、追跡情報が記載された発送確認メールが届きます（可能な場合）。

発送後に追跡情報が更新されるまでしばらくお待ちください。

5. 送料・配送料無料

標準配送料は £8.99 です。99 ポンド以上のご注文は、無料の標準配送の対象となります。選択した通貨での同等の金額がチェックアウト時に表示されます。

最終的な送料と利用可能な配送オプションは、支払い前のチェックアウト時に表示されます。

6. 関税および税金

国際注文には、目的地の国によっては関税、輸入税、VAT、または現地手数料が課される場合があります。

これらの料金がチェックアウト時に徴収されない場合、配達前に地元の税関または宅配業者によって請求される場合があります。

Avēro は、税関処理に起因する遅延については責任を負いません。