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Prima di rispedire qualsiasi articolo, ci scriva all'indirizzo hello@averohouse.com, affinché il nostro team possa esaminare e approvare il reso. La preghiamo di non restituire gli articoli senza averci contattato prima.

I gioielli restituiti devono essere inutilizzati, mai indossati e nelle condizioni originali, completi di tutti gli imballaggi, cartellini, sacchetti, scatole e materiali protettivi originali.

Per motivi igienici, gli orecchini con piercing non possono essere restituiti una volta aperto il sigillo igienico o l'imballaggio protettivo, salvo nel caso in cui l'articolo sia difettoso o non corrisponda all'ordine.

Una volta ricevuto e verificato il reso approvato, il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale. Tutti i dettagli sono disponibili nella nostra Politica sui rimborsi.

Se l'articolo arriva danneggiato, difettoso o non corrisponde all'ordine, la preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@averohouse.com entro 7 giorni dalla consegna, indicando il numero dell'ordine e allegando foto o video nitidi, così potremo aiutarla a risolvere il problema.