AVĒRO ATENCIÓN AL CLIENTE

Política de envío

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Envío Mundial

Actualmente, Avēro realiza entregas a Australia, Austria, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Japón, Malasia, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Portugal, Singapur, Corea del Sur, España, Tailandia, Reino Unido y Estados Unidos.El envío sigue sujeto a la cobertura de mensajería, los requisitos aduaneros, la disponibilidad del producto y las condiciones de cumplimiento.

Si su destino está disponible al finalizar la compra, podrá completar su pedido y ver las opciones de envío disponibles antes del pago.

2. Tiempo de procesamiento del pedido

La mayoría de los pedidos se procesan entre 1 y 3 días hábiles después de que se haya confirmado el pago.

El tiempo de procesamiento no incluye sábados, días festivos, retrasos en el servicio de mensajería, retrasos en aduanas ni períodos pico de cumplimiento.

Durante períodos de gran actividad, eventos promocionales, lanzamientos de nuevas colecciones, comprobaciones de existencias, retrasos en el almacén o retrasos inesperados en el cumplimiento, el procesamiento puede tardar más.Si hay un retraso significativo con su pedido, haremos todo lo posible para mantenerlo informado.

3. Tiempo estimado de entrega

La entrega internacional estándar suele tardar aproximadamente entre 7 y 12 días hábiles después del envío.

Los plazos de entrega pueden variar según el destino, el trámite aduanero, los horarios de mensajería, los días festivos y circunstancias fuera de nuestro control.

4. Seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento cuando esté disponible.

Espere tiempo para que la información de seguimiento se actualice después del envío.

5. Gastos de envío y entrega gratuita

El envío estándar cuesta £ 8,99.Los pedidos de £99 o más califican para la entrega estándar gratuita.Los importes equivalentes en la moneda seleccionada se muestran al finalizar la compra.

El costo de envío final y las opciones de entrega disponibles se mostrarán al finalizar la compra antes del pago.

6. Derechos e impuestos aduaneros

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación, IVA o tarifas locales según el país de destino.

Cuando estos cargos no se cobren en el momento del pago, la autoridad aduanera local o el servicio de mensajería pueden cobrarlos antes de la entrega.

Avēro no es responsable de los retrasos causados ​​por el trámite aduanero.