Avēro LEGAL

Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

Avēro HOUSE LIMITED es responsable de controlar y proteger su información personal.

Para los clientes ubicados en el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD del Reino Unido y el RGPD de la UE, cuando corresponda.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono, información del pedido, detalles relacionados con el pago, consultas de servicio al cliente, solicitudes de devolución e información de reembolso.

También podemos recopilar automáticamente información técnica como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, comportamiento de compra, cookies y tecnologías de seguimiento similares.

3. Cómo utilizamos su información

Usamos su información para procesar y cumplir con pedidos, organizar la entrega, brindar atención al cliente, administrar devoluciones y reembolsos, mejorar nuestra experiencia en el sitio web, prevenir fraudes, mantener la seguridad y cumplir con obligaciones legales, impositivas y contables.

Si se suscribe a las comunicaciones de Avēro, podemos utilizar su dirección de correo electrónico para compartir nuevas colecciones, lanzamientos de productos, historias de marcas y ofertas seleccionadas.

4. Comunicaciones de marketing

Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos en hola@Avērohouse.com .

Solo enviamos comunicaciones de marketing cuando lo permiten las leyes aplicables.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para operar nuestra tienda en línea, recordar preferencias, analizar el rendimiento del sitio web, comprender el comportamiento del cliente y respaldar las actividades de marketing.

Las cookies pueden incluir:

• Galletas esenciales: Requerido para la funcionalidad del sitio web, el pago y las transacciones seguras.
• Cookies analíticas: Se utiliza para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
• Cookies de marketing: Se utiliza para medir el rendimiento de la publicidad y proporcionar comunicaciones relevantes.

6. Publicidad y análisis

Podemos utilizar tecnologías de publicidad y análisis de terceros, incluidos Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Google Analytics y herramientas similares para comprender las interacciones de los clientes y mejorar nuestras actividades de marketing.

Estas tecnologías pueden recopilar información como el comportamiento de navegación, información del dispositivo e interacciones con el sitio web.

7. Pago y procesamiento de pedidos

Nuestro sitio web está alojado en Shopify. Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y procesar pedidos.

La información de pago es procesada de forma segura por los proveedores de pago. Avēro no almacena información completa de la tarjeta de crédito.

8. Servicios de terceros

Trabajamos con proveedores externos confiables necesarios para operar nuestro negocio, incluidos Shopify, proveedores de pagos, socios de envío, servicios de cumplimiento, plataformas de marketing por correo electrónico, proveedores de análisis, plataformas publicitarias, servicios de prevención de fraude y asesores profesionales cuando sea necesario.

Estos proveedores solo procesan la información necesaria para proporcionar sus servicios.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Como Avēro ofrece envíos a todo el mundo y trabaja con proveedores de servicios internacionales, su información personal puede procesarse en países fuera del suyo.

Cuando sea necesario, tomamos las medidas adecuadas para proteger su información de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

10. Retención de datos

Conservamos información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluido el cumplimiento de pedidos, el servicio al cliente, los requisitos legales, las obligaciones fiscales, los fines contables y la prevención del fraude.

11. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos con respecto a su información personal, incluido el derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir, oponerse a ciertos usos, retirar el consentimiento de marketing o solicitar una copia de su información.

Para realizar una solicitud de privacidad, comuníquese con: hola@Avērohouse.com .

12. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a niños. No recopilamos conscientemente información personal de niños.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La última versión siempre estará disponible en esta página.