Hvis du har brug for at returnere eller annullere en ordre, bedes du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen af din vare.

Før du sender noget retur, bedes du skrive til os på hello@averohouse.com, så vores team kan gennemgå og godkende din returnering. Returnér ikke varer uden først at kontakte os.

Returnerede smykker skal være ubrugte, ubårne og i deres oprindelige stand samt returneres med al original emballage, mærker, poser, æsker og beskyttende materialer.

Af hygiejnehensyn kan øreringe til huller i ørerne ikke returneres, når hygiejneforseglingen eller den beskyttende emballage er åbnet, medmindre varen er defekt eller forkert.

Når vi har modtaget og kontrolleret din godkendte returnering, bliver beløbet refunderet til din oprindelige betalingsmetode. Alle oplysninger fremgår af vores refunderingspolitik.

Hvis din vare ankommer beskadiget, defekt eller forkert, bedes du kontakte os på hello@averohouse.com inden for 7 dage efter levering med dit ordrenummer og tydelige fotos eller videoer, så vi kan hjælpe med at løse problemet.