จัดส่งฟรีแบบติดตามเมื่อสั่งซื้อ 99 ปอนด์ขึ้นไป
ช่วยเหลือ / คำถามที่พบบ่อย
หากคุณมีคำถาม โปรดอ่านรายการคำถามที่พบบ่อยของเราก่อนที่จะขอความช่วยเหลือ
เกี่ยวกับอาโวโร
Avēro ผลิตอะไร?
ทิศทางการออกแบบของ Avēro คืออะไร?
เครื่องประดับของ Avēro ทั้งหมดทำจากเงินสเตอร์ลิง 925 หรือไม่
วัสดุจากธรรมชาติจะมีลักษณะเหมือนกับรูปถ่ายผลิตภัณฑ์ทุกประการหรือไม่
- Avēro รังสรรค์เครื่องประดับที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ไข่มุกน้ำจืด หอยมุก คริสตัล และหินธรรมชาติ โดยเลือกจากเนื้อสัมผัส สี และคุณลักษณะเฉพาะของอัญมณีแต่ละชนิด
- การออกแบบที่เลือกอาจรวมถึงองค์ประกอบเงินสเตอร์ลิง 925 หรือส่วนประกอบและพื้นผิวโลหะอื่นๆโปรดดูหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้าเพื่อดูวัสดุที่ใช้ในแต่ละชิ้น
- ความแตกต่างที่เป็นรูปเป็นร่าง เรานำความนุ่มนวลมาคู่กับความแข็งแกร่ง ความอบอุ่นมาคู่กับความเย็น และผสานรูปทรงตามธรรมชาติเข้ากับโครงสร้างโลหะที่ออกแบบอย่างพิถีพิถัน
- โดดเด่นอย่างไม่เกินพอดี
- ไม่ Avēro ทำงานร่วมกับวัสดุธรรมชาติและส่วนประกอบโลหะที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับการออกแบบ
- สินค้าบางชิ้นประกอบด้วยส่วนประกอบเงินสเตอร์ลิง 925 เช่น ที่เกี่ยวหู เสา โซ่ หรือรายละเอียดที่เลือก ในขณะที่ดีไซน์อื่นๆ อาจใช้ส่วนประกอบหรือพื้นผิวโลหะที่แตกต่างกัน
- โปรดดูหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการเพื่อดูวัสดุและการตกแต่งที่ใช้ในแต่ละชิ้น
- วัสดุธรรมชาติ เช่น ไข่มุกน้ำจืด หอยมุก คริสตัล และหินธรรมชาติ อาจมีสี รูปแบบ รูปร่าง พื้นผิว และความโปร่งใสแตกต่างกันเล็กน้อย
- รูปแบบเหล่านี้ไม่ใช่ข้อบกพร่องสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของลักษณะธรรมชาติของวัสดุแต่ละชนิด และทำให้ทุกชิ้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเล็กน้อย
การดูแลเครื่องประดับ
ฉันจะดูแลเครื่องประดับ Avēro อย่างไร
งานชุบหรือโลหะผสม จำเป็นต้องได้รับการดูแลต่างกันหรือไม่?
ไข่มุก หอยมุก คริสตัล และหินธรรมชาติ จำเป็นต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษหรือไม่?
ฉันสามารถสวมเครื่องประดับ Avēro ในห้องอาบน้ำหรือขณะว่ายน้ำได้หรือไม่?
- หลังจากสวมใส่ ให้เช็ดเครื่องประดับของคุณเบาๆ ด้วยผ้าแห้งที่สะอาดและนุ่ม เพื่อขจัดความชื้น น้ำมันธรรมชาติ และเครื่องสำอางที่ตกค้าง
- เก็บแต่ละชิ้นแยกกันในกระเป๋าแห้งหรือกล่องใส่เครื่องประดับเพื่อลดความชื้น การเสียดสี และรอยขีดข่วน
- ถอดเครื่องประดับออกก่อนอาบน้ำ อาบน้ำ ว่ายน้ำ ออกกำลังกาย หรือนอนหลับ และหลีกเลี่ยงการสัมผัสโดยตรงกับน้ำหอม ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว และสารเคมีในครัวเรือน
- ใช่.พื้นผิวชุบและโลหะผสมอาจค่อยๆ เปลี่ยนไปตามการสึกหรอตามปกติ และควรจัดการอย่างอ่อนโยน
- ทำความสะอาดชิ้นส่วนเหล่านี้ด้วยผ้าแห้งที่สะอาด นุ่ม เท่านั้นหลีกเลี่ยงการถูอย่างรุนแรง ผลิตภัณฑ์ขัดเงา สารเคมีทำความสะอาด และน้ำยาเงิน
- เก็บให้ห่างจากการสัมผัสน้ำ เหงื่อ น้ำหอม ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว และพื้นผิวที่มีฤทธิ์กัดกร่อนเป็นเวลานาน
- ใช่.วัสดุธรรมชาติเหล่านี้ควรได้รับการปกป้องจากการกระแทก ความชื้นเป็นเวลานาน การเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิอย่างกะทันหัน สารเคมีที่รุนแรง และการทำความสะอาดที่มีฤทธิ์กัดกร่อน
- หลังจากสวมใส่แล้ว ให้เช็ดชิ้นส่วนเบา ๆ ด้วยผ้าแห้งที่สะอาดและนุ่ม
- อย่าแช่ชิ้นส่วนเหล่านี้หรือวางไว้ในเครื่องทำความสะอาดอัลตราโซนิกหรือไอน้ำ เนื่องจากอาจสร้างความเสียหายให้กับพื้นผิวที่บอบบาง การตั้งค่า หรือวัสดุจากธรรมชาติ
- เราแนะนำให้ถอดเครื่องประดับ Avēro ทั้งหมดก่อนอาบน้ำ ว่ายน้ำ หรือเข้าห้องซาวน่า
- น้ำ คลอรีน เกลือ ความร้อน สบู่ และผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางอาจส่งผลต่อการเคลือบโลหะ การตั้งค่า และวัสดุธรรมชาติ
- การเก็บเครื่องประดับให้แห้งและจัดเก็บอย่างระมัดระวังจะช่วยรักษารูปลักษณ์ของเครื่องประดับได้ยาวนานขึ้น
การจัดส่งและคำสั่งซื้อ
Avèro จัดส่งที่ไหน?
ค่าจัดส่งเท่าไหร่คะ?
คำสั่งซื้อของฉันจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะมาถึง?
ฉันจะต้องเสียภาษีศุลกากรหรือภาษีนำเข้าหรือไม่?
ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?
What payment methods do you accept?
- ปัจจุบัน Avēro จัดส่งไปยังออสเตรเลีย ออสเตรีย เบลเยียม แคนาดา จีน เดนมาร์ก ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมนี ไอร์แลนด์ อิตาลี ญี่ปุ่น มาเลเซีย เม็กซิโก เนเธอร์แลนด์ นิวซีแลนด์ โปรตุเกส สิงคโปร์ เกาหลีใต้ สเปน ไทย สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา
ซึ่งรวมถึงจีน ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ ไทย สิงคโปร์ และมาเลเซีย
วิธีการจัดส่ง ค่าธรรมเนียม และระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณจะแสดงที่จุดชำระเงินตามที่อยู่ในการจัดส่งของคุณความพร้อมในการจัดส่งอาจได้รับการอัปเดตเมื่อบริการระหว่างประเทศของเราพัฒนาขึ้น
- ค่าจัดส่งแบบมาตรฐานอยู่ที่ 8.99 ยูโรคำสั่งซื้อตั้งแต่ 99 ปอนด์ขึ้นไปมีสิทธิ์ได้รับบริการจัดส่งแบบมาตรฐานฟรี
- กฎเดียวกันนี้ใช้กับจีน ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ ไทย สิงคโปร์ และมาเลเซียจำนวนเงินที่เท่ากันในสกุลเงินที่คุณเลือกและค่าจัดส่งสุดท้ายจะแสดงที่จุดชำระเงินก่อนการชำระเงิน
- คำสั่งซื้อส่วนใหญ่คาดว่าจะมาถึงภายใน 7-12 วันหลังจากจัดส่ง
- เวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับปลายทาง กระบวนการทางศุลกากร เงื่อนไขของผู้ให้บริการในท้องถิ่น และวันหยุดนักขัตฤกษ์
- เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกส่งออกไปแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมข้อมูลการติดตามที่มีอยู่
- แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้การประมาณการจัดส่งที่แม่นยำ แต่บางครั้งความล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราก็อาจเกิดขึ้นได้
- คำสั่งซื้อระหว่างประเทศอาจต้องเสียภาษีศุลกากร ภาษีนำเข้า ค่าธรรมเนียมการจัดการ หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่กำหนดโดยประเทศปลายทาง
ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะไม่รวมอยู่ในราคาผลิตภัณฑ์หรือค่าธรรมเนียมการจัดส่ง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นพิเศษเมื่อชำระเงิน และอาจจำเป็นต้องชำระโดยผู้รับ
นโยบายศุลกากรแตกต่างกันไปตามจุดหมายปลายทางเราขอแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลศุลกากรท้องถิ่นของคุณก่อนทำการสั่งซื้อระหว่างประเทศ
- โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Avēro โดยเร็วที่สุดหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ
เราจะพยายามช่วยเหลือเมื่อเป็นไปได้ แต่ไม่สามารถรับประกันการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกได้เมื่อคำสั่งซื้อเข้าสู่การประมวลผลหรือถูกส่งไปแล้ว
กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณและที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อ
- We accept Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, Diners Club, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna, Bancontact and MB WAY, where available at checkout.
- Payments are processed securely by Shopify.
การส่งคืน
ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่?
ต่างหูสามารถคืนได้หรือไม่?
ฉันควรทำอย่างไรหากคำสั่งซื้อของฉันมาถึงเสียหายหรือไม่ถูกต้อง?
- คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณโปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Avēro ก่อนส่งสินค้าคืน
สินค้าที่ส่งคืนจะต้องไม่ได้ใช้ ไม่ได้สวมใส่ และอยู่ในสภาพเดิม โดยมีบรรจุภัณฑ์ ฉลาก และซีลสุขอนามัยเดิมทั้งหมดครบถ้วนตามความเหมาะสม
สิ่งของที่แสดงสัญญาณของการสึกหรอ ความเสียหาย น้ำหอม เครื่องสำอางตกค้าง การเปลี่ยนแปลง หรือการจัดการที่ไม่เหมาะสมอาจไม่ได้รับการยอมรับ
การยกเว้นการคืนสินค้า ความรับผิดชอบในการคืนสินค้า และเงื่อนไขเพิ่มเติมได้อธิบายไว้ในนโยบายการคืนสินค้าของเรา
- ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย ต่างหูแบบเจาะอาจมีข้อจำกัดในการคืนสินค้าเมื่อได้สวมใส่หรือลองสวมแล้ว
- สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณหากสินค้ามาถึงมีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือแตกต่างจากสินค้าที่สั่งซื้อ
- โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Avēro ก่อนส่งคืนต่างหู เพื่อให้เราแนะนำตัวเลือกที่มีให้คุณ
- โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Avēro โดยเร็วที่สุดหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ
ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ คำอธิบายปัญหา และรูปถ่ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์ที่ชัดเจน
โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์เดิมทั้งหมดไว้จนกว่าปัญหาจะได้รับการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
ข้อมูลติดต่อ
ฉันจะติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า Avēro ได้อย่างไร
- คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ hello@averohouse.com
สำหรับคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่มีอยู่ โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณและที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อ เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
