Ilmainen seurattava toimitus yli 99 punnan tilauksiin
OHJEET / UKK
Jos sinulla on kysyttävää, tutustu usein kysyttyjen kysymysten listaan ennen kuin otat yhteyttä tukeen.
TIETOJA AVĒROSTA
Mitä Avēro valmistaa?
Mikä on Avēron suunnittelusuunta?
Valmistetaanko kaikki Avēro-korut 925-sterlinghopeasta?
Näyttävätkö luonnonmateriaalit täsmälleen samalta kuin tuotekuvissa?
- Avēro luo koruja, joiden keskiössä ovat makeanveden helmet, helmiäinen, kristallit ja luonnonkivet, jotka on valittu niiden ainutlaatuisen tekstuurin, värin ja luonteen perusteella.
- Valikoidut mallit voivat sisältää 925-sterlinghopeisia elementtejä tai muita metalliosia ja viimeistelyjä. Katso kunkin tuotteen sivulta tarkat tiedot kyseisessä korussa käytetyistä materiaaleista.
- Erilaisuus saa muotonsa. Yhdistämme pehmeyden vahvuuteen, lämmön viileyteen ja orgaaniset muodot huolellisesti suunniteltuihin metallirakenteisiin.
- Rohkeutta, hillitysti.
- Ei. Avēro käyttää luonnonmateriaalien ja erilaisten metalliosien yhdistelmää mallista riippuen.
- Jotkin korut sisältävät 925-sterlinghopeisia osia, kuten koukkuja, tappeja, ketjuja tai yksittäisiä yksityiskohtia, kun taas muissa malleissa voidaan käyttää erilaisia metalliosia tai viimeistelyjä.
- Tarkista kunkin tuotteen tarkat materiaalit ja viimeistely kyseisen tuotteen omalta sivulta.
- Luonnonmateriaalit, kuten makeanveden helmet, helmiäinen, kristallit ja luonnonkivet, voivat vaihdella hieman väriltään, kuvioltaan, muodoltaan, rakenteeltaan ja läpinäkyvyydeltään.
- Nämä vaihtelut eivät ole virheitä. Ne ovat osa kunkin materiaalin luonnollista ominaislaatua ja tekevät jokaisesta kappaleesta hieman yksilöllisen.
KORUJEN HOITO
Miten minun tulisi hoitaa Avēro-koruja?
Vaativatko pinnoitetut tai erimetalliset korut erilaista hoitoa?
Vaativatko helmet, helmiäinen, kristallit ja luonnonkivet erityistä huolellisuutta?
Voinko käyttää Avēro-koruja suihkussa tai uinnin aikana?
- Pyyhi korut käytön jälkeen hellävaraisesti puhtaalla, pehmeällä ja kuivalla liinalla poistaaksesi kosteuden, ihon luonnolliset öljyt ja kosmetiikkajäämät.
- Säilytä jokainen koru erikseen kuivassa pussissa tai korurasiassa, jotta ne altistuvat vähemmän kosteudelle, hankaukselle ja naarmuille.
- Riisu korut ennen suihkua, kylpyä, uimista, liikuntaa tai nukkumaanmenoa ja vältä suoraa kosketusta hajusteiden, ihonhoitotuotteiden ja kodin kemikaalien kanssa.
- Kyllä. Pinnoitetut ja monimetalliset viimeistelyt voivat muuttua asteittain säännöllisessä käytössä, ja niitä tulee käsitellä hellävaraisesti.
- Puhdista nämä korut vain puhtaalla, pehmeällä ja kuivalla liinalla. Vältä voimakasta hankausta, kiillotustuotteita, kemiallisia puhdistusaineita ja hopeanpuhdistusnesteitä.
- Pidä ne erillään pitkäaikaisesta kosketuksesta veden, hien, hajuveden, ihonhoitotuotteiden ja hankaavien pintojen kanssa.
- Kyllä. Nämä luonnonmateriaalit on suojattava iskuilta, pitkäaikaiselta kosteudelta, äkillisiltä lämpötilanvaihteluilta, voimakkailta kemikaaleilta ja hankaavalta puhdistukselta.
- Pyyhi koru käytön jälkeen hellävaraisesti puhtaalla, pehmeällä ja kuivalla liinalla.
- Älä liota näitä koruja tai käytä ultraääni- tai höyrypuhdistinta, sillä se voi vaurioittaa herkkiä pintoja, istutuksia tai luonnonmateriaaleja.
- Suosittelemme poistamaan kaikki Avēro-korut ennen suihkua, kylpyä, uimista tai saunaan menoa.
- Vesi, kloori, suola, kuumuus, saippua ja kosmeettiset tuotteet voivat vaikuttaa metallipintoihin, istutuksiin ja luonnonmateriaaleihin.
- Korujen pitäminen kuivina ja niiden huolellinen säilytys auttavat säilyttämään niiden ulkonäön pidempään.
TOIMITUS JA TILAUKSET
Mihin maihin Avēro toimittaa tuotteita?
Paljonko toimitus maksaa?
Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?
Tarvitseeko minun maksaa tulli- tai tuontiveroja?
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
What payment methods do you accept?
- Avēro toimittaa tällä hetkellä Australiaan, Itävaltaan, Belgiaan, Kanadaan, Kiinaan, Tanskaan, Suomeen, Ranskaan, Saksaan, Irlantiin, Italiaan, Japaniin, Malesiaan, Meksikoon, Hollantiin, Uuteen-Seelantiin, Portugaliin, Singaporeen, Etelä-Koreaan, Espanjaan, Thaimaahan, Iso-Britanniaan ja Yhdysvaltoihin.
Tämä sisältää Kiinan, Japanin, Etelä-Korean, Thaimaan, Singaporen ja Malesia.
Saatavilla olevat toimitustavat, maksut ja toimitusarviot näkyvät kassalla toimitusosoitteesi mukaan.Toimituksen saatavuus saattaa muuttua kansainvälisen palvelumme kehittyessä.
- Normaali toimituskulut 8,99 puntaa.99 punnan tai sitä suuremmat tilaukset saavat ilmaisen vakiotoimituksen.
- Samat säännöt koskevat Kiinaa, Japania, Etelä-Koreaa, Thaimaata, Singaporea ja Malesiaa.Vastaavat summat valitsemassasi valuutassa ja lopullinen toimitusmaksu näkyvät kassalla ennen maksua.
- Useimmat tilaukset saapuvat arviolta 7–12 päivän kuluessa lähetyksestä.
- Toimitusajat voivat vaihdella hieman määränpään, tullikäsittelyn, paikallisen kuljetuspalvelun tilanteen ja pyhäpäivien mukaan.
- Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse, josta löydät mahdolliset seurantatiedot.
- Vaikka pyrimme antamaan mahdollisimman tarkan toimitusarvion, joskus voi ilmetä vaikutuspiirimme ulkopuolisia viivästyksiä.
- Kansainvälisiin tilauksiin saatetaan soveltaa kohdemaan tullimaksuja, tuontiveroja, käsittelykuluja tai muita maksuja.
Ellei kassalla ole erikseen mainittu toisin, nämä maksut eivät sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin, ja vastaanottaja saattaa joutua maksamaan ne.
Tullikäytännöt vaihtelevat kohdemaittain. Suosittelemme tarkistamaan paikalliset tulliohjeet ennen kansainvälisen tilauksen tekemistä.
- Ota mahdollisimman pian yhteyttä Avēron asiakaspalveluun, jos sinun on muutettava tai peruttava tilaus.
Pyrimme auttamaan mahdollisuuksien mukaan, mutta muutoksia tai peruutuksia ei voida taata sen jälkeen, kun tilaus on siirtynyt käsittelyyn tai lähetetty.
Ilmoitathan tilauksesi numeron sekä tilauksen yhteydessä käyttämäsi sähköpostiosoitteen.
- We accept Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, Diners Club, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna, Bancontact and MB WAY, where available at checkout.
- Payments are processed securely by Shopify.
PALAUTUKSET
Voinko palauttaa tilaukseni?
Voiko korvakorut palauttaa?
Mitä minun tulee tehdä, jos tilaukseni saapuu vahingoittuneena tai virheellisenä?
- Voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Ota yhteyttä Avēron asiakaspalveluun ennen tuotteen lähettämistä.
Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, sovittamattomia ja alkuperäisessä kunnossa, ja niissä on oltava tallella kaikki alkuperäiset pakkaukset, etiketit ja mahdolliset hygieniasinetit.
Tuotteita, joissa näkyy käytön jälkiä, vaurioita, hajuvettä, kosmetiikkajäämiä, muutoksia tai jotka on käsitelty huolimattomasti, ei välttämättä hyväksytä.
Palautuksia koskevat rajoitukset, vastuu palautuskustannuksista sekä lisäehdot on selitetty palautuskäytännössämme.
- Hygieniasyistä lävistyskorvakorujen palauttamista voidaan rajoittaa, jos niitä on käytetty tai sovitettu.
- Tämä ei vaikuta oikeuksiisi, jos tuote on saapuessaan viallinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilaamaasi tuotetta.
- Ota yhteyttä Avēron asiakaspalveluun ennen korvakorujen palauttamista, jotta voimme kertoa käytettävissä olevista vaihtoehdoista.
- Ota yhteys Avēron asiakaspalveluun mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisen jälkeen.
Liitä mukaan tilausnumerosi, kuvaus ongelmasta sekä selkeät valokuvat tuotteesta ja pakkauksesta.
Säilytä kaikki alkuperäiset pakkausmateriaalit, kunnes asia on käsitelty ja ratkaistu.
YHTEYSTIEDOT
Miten voin ottaa yhteyttä Avēron asiakaspalveluun?
- Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa hello@averohouse.com.
Jos sinulla on kysyttävää olemassa olevasta tilauksesta, ilmoita tilausnumerosi ja tilauksen yhteydessä käyttämäsi sähköpostiosoite, jotta voimme auttaa sinua tehokkaammin.
